چالشهای حقوقی در گردشگری سلامت موضوع وبیناری بود که ماهنامه سفر با همکاری شرکت پرشیامهر…
سعيد حسيني
پيشگام گردشگري سلامت در ايران و موسس برند IRHTO
ایران با توجه به پیشینه فرهنگی والایی که در بين كشورهاي منطقه و جهان دارد جزء کشورهايي است كه طب و درمان در آن دارای قدمت دیرینه است. آغاز تاریخچه پزشکی در ایران در واقع از دورهای است که پاتها در زادگاه نخستین خود در نزدیکی خوارزم زندگی میکردند و اولین پزشک آریایی سریتا (تریتا نامیده شده که در واقع مانند اسکلپیوس برای یونانیان و آسکولاپیوس برای رومیان است.
سابقه عمل جراحی در ایران با بررسی اجساد شهر سوخته حاکی براین امر است که عمل جراحی جمجمه در ایران در 4800 سال پیش انجام شده است. همچنین بقایای چشم مصنوعی در بین اجساد کشف شده است. این روند پیشرفت در علم پزشکی و طبابت در زمان افرادی همچون ابن سینا و زکریای رازی به اوج خود رسید. ابنسینا، از مشهورترین و تأثیرگذارترینِ فیلسوفان و دانشمندان ایرانزمین است که به ویژه به دلیل آثارش در زمینه فلسفه ارسطویی و پزشکی اهمیت دارد. وی نویسنده کتاب شفا یک دانشنامه علمی و فلسفی جامع است و القانون فی الطب یکی از معروفترین آثار تاریخ پزشکی است.
با چنین پیشینه ای دور از انتظار نیست که در عصر حاضر پزشکان و درمانگران حاذقی در این سرزمین پرورش یابند که در میان کشورهای منطقه به نام و متبحر باشند.
ایران در زمینه گردشگری با توجه به مراکز فرهنگی و تاریخی شناخته شده برخورداری از تمدن کهن، طبیعتی زیبا، خاص و بکر و داشتن اقلیم گوناگون، دارابودن چهار فصل، از نظر گردشگری توان بالقوه بالایی داشته و دارد و سالانه خاستگاه تعداد زیادی توریست فرهنگی و طبیعتگردی است. همچنین به دلیل برخورداری از پزشکان حاذق ، نخبگان علمی، تجهیزات پیشرفته و بیمارستانهای مدرن برای فعالیت در زمینه گردشگری پزشکی، به دلیل چشمههای آبگرم با املاح گوناگون، کویرهای مختلف برای شندرمانی، معادن نمک بیشمار جهت نمکدرمانی، پوشش گیاهی مختلف و گیاهان دارویی متعدد،د هکدههای سلامت و اسپاها و طبیعت بکر و زیبا در زمینه توریسم طبیعت درمانی و توریسم تندرستی بستری مناسب فراهم گردیده است.
گردشگری پزشکی (Medical Tourism)
در واقع گردشگری پزشکی رایجترین و حساسترین زیرشاخه گردشگری سلامت است. این سفر عموما برای درمان بیماری یا انجام عمل جراحی و یا چکآپ سلامت گردشگر در کلینیکها و بیمارستانهای خوب کشور که امکانات پزشکی بالایی دارند با هزینه درمانی مناسب انجام میگیرد. گردشگری پزشکی یا گردشگری درمانی حساسترین نوع گردشگری در بین تمام انواع گردشگریها است زیرا بهطور مستقیم با جان و سلامت گردشگر مرتبط است.
قیمت، یکی از اصلیترین فاکتورهای موفقیت توریسم پزشکی است. برای نمونه، بیشترین دلایل سفرهای پزشکی آمریکاییها بهدلیل قیمتهای ارزان در سایر کشورهاست. باتوجه به کاهش نرخ برابری ریال در برابر دلار، شرایطی فراهم شده است که بهترین خدمات و امکانات با کمترین قیمت در اختیار بیماران بینالمللی قرار بگیرد که این فرصتی بزرگ برای گردشگری سلامت محسوب میشود. کیفیت ارایه خدمات و بیمارستان و تبحر و حاذق بودن پزشک، فاکتور مهم دیگر است.
امروزه بسیاری از کشورهای توریستی دنیا برای کسب درآمد خدمات گردشگری درمانی ارائه میدهند، اما مطمئنا توانمندی یک کشور در علم پزشکی و خدمات درمانی برخلاف گردشگری تفریحی و ورزشی و … چیزی نیست که صرفا با ساخت و ساز و صرف پول بهدست آید.
گردشگری طبیعت درمانی (Curative Tourism)
سفر درمانی به مراکز دارای منابع و خدمات درمانی طبیعی تحت نظارت پزشک را گردشگری طبیعتدرمانی میگویند. این منابع و خدمات طبیعی شامل چشمههای آبگرم، دریاچه نمک، آفتاب درخشان، لجن طبی، ماساژ طبی، حمام گیاھی و ھمچنین محیط زیست زیبا، پاک و آرام به منظور بهبود بیماران پوستی، تنفسی، روماتولوژی، عضلانی و یا گذراندن دوران نقاهت بعد از درمان و عمل های جراحی صورت میگیرد.
گردشگری تندرستی (Wellness Tourism)
در این نوع سفر، گردشگر به دنبال آرامش است و برای رهایی از تنشهای زندگی روزمره و تجدید قوا، بدون مداخله و نظارت پزشکی راهی سفر میشود. معمولا این گردشگران بیماری جسمی مشخصی ندارند و بیشتر در پی بهرهمندی از طبیعت شفابخش و دوری از شلوغیها، تنشها و آلودگیهای زندگی شهری هستند.
و اما رسالت IRHTO در این صنعت:
ما در این مجموعه به دنبال ارایه خدمات چتر توریسم سلامت هستیم بدین منظور:
در زیر شاخه Medical Tourism که خود شامل دو بخش Treatmentو Cosmetics می باشد، نسبت به همکاری با تیمهای پزشکی ،مراکز درمانی ، بیمارستانها و کلینیکهای برتر در سطح کشور اقدام نمودهایم.
در زیر شاخه Curative Tourism با یکی از مراکز نمک درمانی که دارای به روزترین فناوری است و از بهترین نمکهای طبیعی معادن ایران استفاده میکند و همچنین با مراکز آب درمانی مجهز و اسپاها همکاری مینماییم.
در زیر شاخه Wellness Tourism با مزرعههای خاص و تجهیز شده و شهرکهای سلامت اختصاصی در چند شهر به نام ایران همکاری میکنیم تا محیطی به دور از دغدغه و در دل طبیعت بکر و زیبای کویر، جنگل و …. برای مسافران فراهم نموده و معنای واقعی آرامش را برای آنها ترسیم نماییم.
همچنین جهت رفاه حال و امنیت بیماران ، همراهان و مسافران تمهیداتی را فراهم کردهایم:
1-بیمه مسافرتی
برای تمامی بیماران، همراهان ومسافران قبل از ورود به ایران تحت نظارت شرکت بیمه سامان بیمه مسافرتی ورودی به مبلغ 10000 یورو صادر میشود.
2- صدور کارت بانکی به نام گردشگر
برای تمامی بیماران، همراهان و مسافران امکان صدور کارت بانکی جهت خرید و پرداخت در مراکز درمانی، اقامتی، خرید و غیره به نام گردشگر فراهم است. بدین طریق مسافران و بیماران گرامی دغدغه و نگرانی بابت پرداختها یا عدم دسترسی به مراکز تبدیل ارز را نخواهند داشت و هچنین نظارت بر انجام تراکنشهای بانکی خود دارند.
3- حمایت حقوقی
با توجه به اینکه درمان مقوله پیچیدهای است و ممکن است بعضاً در روند آن خللی ایجاد شود که یا پزشک مدعی باشد یا بیمار ، برای حفظ حقوق طرفین امر، یک موسسه داوری (موسسه داوری تمدن کهن ری) فعال در عرصه بینالمللی به عنوان داور مرضی الطرفین در پرونده ها حضور قراردادی خواهد داشت و در صورت بروز هرگونه تخلف یا ادعای ضررو زیان، مورد را بنابر شواهد مستدل بدون نیاز به ورود به مراحل زمانبر دادگاهی بررسی کرده و رای قطعی، نهایی و لازم الاجرا را صادر میکند .
علی رغم دارا بودن سطح ارائه خدمات بالا و پزشکان خبره و نامی به دلیل کاهش ارزش ریال، بهای تمام شده خدمات درمانی در ایران در مقایسه با سایر کشورهای منطقه بسیار پایین بوده و این مورد امتیاز ویژه ای برای گردشگرانی که به ایران سفر میکنند محسوب میشود. توریسم سلامت صنعتی فراقارهای، فرامذهبی و فراملی است که پیوند دهنده اعضای دهکده جهانی برای بهبود اوضاع سلامت تمامی افراد و اقشار جامعه جهانی میباشد.
IRHTO داراي قراردادهاي همكاري با شركتهاي تسهيلگر اروپايي و آسيايي بوده و با بازوي اجرايي خود، شركت انديشه گردشگر آسيا در ايران كه داراي مجوزهاي مربوطه است، قابليت انجام تمامي امور مربوط به بيماران و مسافران اعم از اخذ ويزا، رزرو هتل، حمل و نقل داخلي، مترجم همراه، ليدر مجرب و برگزاري تورهاي فرهنگي و طبيعتگردی اختصاصي را نيز دارد.